La continua crescita della complessità del business, e il livello di criticità dei sistemi IT, richiedono un forte team di IT Operations, con elevate prestazioni per competenze tecniche, capacità di gestire un insieme di processi affidabili, professionalità per la gestione di partner e fornitori di terze parti durante la negoziazione sui contratti e la gestione operativa.
Come possiamo aiutare le organizzazioni IT:
- Attraverso un assessment, con i responsabili di IT Operations e i Service Managers, delle struttura organizzativa dei team, dei processi, degli strumenti, dei contratti, per identificare potenziali problemi, rischi o attività di miglioramento
- Supportando l’implementazione e/o l’aggiornamento a standard ITIL, attraverso specifici corsi e percorsi di crescita personalizzati, anche attraverso i corsi online disponibili sul nostro portale di training
- Con un affiancamento/coaching dei membri del team e dei team leader sulla gestione dei servizi IT, su come implementare le best practices, o per la gestione di eventi particolarmente critici
- Supportando la ricerca di personale o di fornitori adeguati alle necessità della organizzazione IT
Per un supporto qualificato alla revisione e alla ottimizzazione del team di IT Operations contattare info@informatica-plus.it
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